FAQ

Livraison

Où livrez-vous ?
Au lancement, Dar Lim livre en France métropolitaine et dans l'ensemble des pays de l'Union Européenne.

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour la France, 4 à 7 jours pour l'Europe.

Quels sont les frais de port ?
4,90 € en France métropolitaine, offerts dès 89 € d'achat. 9,90 € en Europe, offerts dès 129 € d'achat.

Retours

Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner un produit, sans justification. Les retours sont gratuits et pris en charge par Dar Lim.

Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à contact@darlimconcept.com avec votre numéro de commande. Nous vous guidons pour la suite.

Les produits

Les pièces sont-elles authentiquement fabriquées en Tunisie ?
Oui. Chaque créateur présent sur Dar Lim est basé en Tunisie. Nous visitons les ateliers et sélectionnons les pièces directement à la source.

Les objets artisanaux sont-ils tous identiques ?
Non — et c'est précisément ce qui fait leur valeur. De légères variations de teinte, texture ou finition peuvent exister d'une pièce à l'autre. Elles ne constituent pas un défaut mais la signature du geste artisanal.

Les délais sont-ils plus longs que pour un e-commerce classique ?
Les produits Dar Lim voyagent depuis la Tunisie jusqu'en Europe avant d'être expédiés. Ce délai est intégré dans nos temps de préparation. Vous recevez un e-mail de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition.

La maison

Qui est derrière Dar Lim ?
Paola et Mehdi, deux fondateurs avec un point de vue commun : le design tunisien contemporain mérite une vitrine européenne. Découvrez notre histoire.

Comment un créateur peut-il rejoindre Dar Lim ?
Notre sélection est éditoriale — nous approchons les créateurs que nous choisissons. Si vous êtes créateur et souhaitez nous présenter votre travail, écrivez-nous à contact@darlimconcept.com.